Política de Privacidade

Última atualização: 7 de abril de 2026

A RT Medical Systems Ltda. (“RT Medical”, “nós”) tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários de nossos produtos, serviços e plataformas digitais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR — Regulamento UE 2016/679).

1. Quem somos

A RT Medical Systems é uma empresa brasileira de tecnologia médica que desenvolve soluções de software para diagnóstico por imagem, radioterapia e gestão de informações clínicas. Nossos produtos incluem sistemas PACS, RIS, plataformas de controle de qualidade e soluções de inteligência artificial aplicadas à radiologia.

  • Razão social: RT Medical Systems Ltda.
  • CNPJ: 27.811.939/0001-92
  • ANVISA AFE: 8.19324-1
  • Endereço: Av. Othon Gama D’Eça, 900, Centro, Florianópolis — SC, 88015-240, Brasil

2. Quando a RT Medical é Controladora e quando é Operadora

Controladora: a RT Medical é controladora dos dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco, se inscreve em nossos comunicados, participa de eventos ou utiliza nossos serviços diretamente.

Operadora (Processadora): quando nossos softwares — como PACS, RIS ou plataformas de controle de qualidade — processam dados de pacientes em nome de hospitais, clínicas ou centros de diagnóstico, a RT Medical atua como operadora de dados. Nesses casos, a instituição de saúde é a controladora e define as finalidades e os meios do tratamento dos dados dos pacientes.

3. Dados pessoais que coletamos

3.1 Dados de navegação

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora do acesso e URL de referência.

3.2 Dados de contato e cadastro

Quando você preenche formulários, solicita demonstrações ou se comunica conosco: nome, e-mail, telefone, nome da instituição, cargo e área de atuação.

3.3 Dados de clientes e parceiros comerciais

Para a execução de contratos e prestação de serviços: dados da empresa, informações de faturamento, dados de acesso às plataformas e registros de suporte técnico.

3.4 Dados de saúde (dados sensíveis)

Nossos softwares podem processar dados de saúde — como imagens DICOM, laudos radiológicos e dados clínicos de pacientes — exclusivamente em nome e sob as instruções das instituições de saúde que são as controladoras desses dados. A RT Medical não acessa, utiliza ou compartilha esses dados para finalidades próprias.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, operar e melhorar nossos produtos e serviços
  • Responder a solicitações de contato e fornecer suporte técnico
  • Enviar comunicações sobre atualizações de produtos, eventos e conteúdos relevantes (com seu consentimento)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as exigências da ANVISA
  • Garantir a segurança de nossos sistemas e prevenir fraudes
  • Gerar análises agregadas e anonimizadas para melhoria contínua de nossos serviços

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela RT Medical está fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a LGPD (art. 7º e 11) e o GDPR (art. 6º e 9º):

  • Consentimento (LGPD art. 7º, I / GDPR art. 6º(1)(a)) — comunicações de marketing e newsletters
  • Execução de contrato (LGPD art. 7º, V / GDPR art. 6º(1)(b)) — prestação de serviços e suporte técnico
  • Cumprimento de obrigação legal (LGPD art. 7º, II / GDPR art. 6º(1)(c)) — exigências regulatórias da ANVISA e obrigações fiscais
  • Legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX / GDPR art. 6º(1)(f)) — segurança da informação, prevenção de fraudes e melhoria de produtos
  • Tutela da saúde (LGPD art. 7º, VIII / GDPR art. 9º(2)(h)) — quando aplicável ao processamento de dados de saúde em benefício do titular

6. Compartilhamento de dados

A RT Medical pode compartilhar seus dados pessoais com:

  • Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação de nossos sistemas (hospedagem, infraestrutura em nuvem, análise de dados), sempre sob termos contratuais que garantem a proteção dos dados
  • Parceiros de negócios: distribuidores e representantes autorizados, na medida necessária para atender sua solicitação
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamentação ou decisão judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

7. Transferência internacional de dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países quando utilizamos serviços de infraestrutura em nuvem. Nessas situações, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses — SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e pela ANPD, além de garantir que o país de destino ofereça nível adequado de proteção de dados ou que existam garantias contratuais equivalentes, conforme o art. 33 da LGPD e o Capítulo V do GDPR.

8. Retenção de dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura. Dados relacionados a obrigações fiscais e regulatórias (ANVISA) podem ser retidos por até 5 anos após o encerramento da relação contratual.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
  • Controle de acesso baseado em perfis e autenticação segura
  • Monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes
  • Backups regulares e planos de continuidade de negócios
  • Treinamento da equipe em boas práticas de proteção de dados

10. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Cookies essenciais: garantir o funcionamento adequado do site
  • Cookies de desempenho: analisar como os visitantes utilizam o site (Google Analytics)
  • Cookies de marketing: exibir conteúdo relevante com base em seus interesses

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações de seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta a funcionalidade principal do site.

11. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
  • Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros
  • Revogação do consentimento a qualquer momento
  • Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
  • Oposição ao tratamento de dados (quando baseado em legítimo interesse)

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado na seção 13.

12. Dados de menores

Nossos produtos e serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, providenciaremos sua eliminação imediata.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política, para exercer seus direitos como titular de dados ou para relatar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

  • E-mail: dpo@rtmedical.com.br
  • Endereço: Av. Othon Gama D’Eça, 900, Centro, Florianópolis — SC, 88015-240, Brasil

Você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou, para titulares localizados na União Europeia, perante a autoridade supervisora competente de seu país.

14. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos produtos ou na legislação aplicável. Recomendamos que consulte esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.