Política de Privacidad

Última actualización: 7 de abril de 2026

RT Medical Systems Ltda. («RT Medical», «nosotros») se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestros productos, servicios y plataformas digitales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley Nº 13.709/2018) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD — Reglamento UE 2016/679).

1. Quiénes somos

RT Medical Systems es una empresa brasileña de tecnología médica que desarrolla soluciones de software para diagnóstico por imagen, radioterapia y gestión de información clínica. Nuestros productos incluyen sistemas PACS, RIS, plataformas de control de calidad y soluciones de inteligencia artificial aplicadas a la radiología.

  • Razón social: RT Medical Systems Ltda.
  • CNPJ: 27.811.939/0001-92
  • ANVISA AFE: 8.19324-1
  • Dirección: Av. Othon Gama D’Eça, 900, Centro, Florianópolis — SC, 88015-240, Brasil

2. Cuándo RT Medical actúa como Responsable y cuándo como Encargado del tratamiento

Responsable: RT Medical actúa como responsable del tratamiento de datos personales cuando usted accede a nuestro sitio web, se comunica con nosotros, se inscribe en nuestros comunicados, participa en eventos o utiliza nuestros servicios directamente.

Encargado del tratamiento: cuando nuestros softwares — como PACS, RIS o plataformas de control de calidad — procesan datos de pacientes en nombre de hospitales, clínicas o centros de diagnóstico, RT Medical actúa como encargado del tratamiento. En estos casos, la institución de salud es la responsable y define las finalidades y los medios del tratamiento de los datos de los pacientes.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos de navegación

Al acceder a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y URL de referencia.

3.2 Datos de contacto y registro

Cuando usted completa formularios, solicita demostraciones o se comunica con nosotros: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la institución, cargo y área de actuación.

3.3 Datos de clientes y socios comerciales

Para la ejecución de contratos y prestación de servicios: datos de la empresa, información de facturación, datos de acceso a las plataformas y registros de soporte técnico.

3.4 Datos de salud (datos sensibles)

Nuestros softwares pueden procesar datos de salud — como imágenes DICOM, informes radiológicos y datos clínicos de pacientes — exclusivamente en nombre y bajo las instrucciones de las instituciones de salud que son las responsables de dichos datos. RT Medical no accede, utiliza ni comparte estos datos para fines propios.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Proporcionar, operar y mejorar nuestros productos y servicios
  • Responder a solicitudes de contacto y proporcionar soporte técnico
  • Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de productos, eventos y contenidos relevantes (con su consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluidas las exigencias de ANVISA
  • Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes
  • Generar análisis agregados y anonimizados para la mejora continua de nuestros servicios

5. Bases legales para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de RT Medical se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la LGPD (arts. 7 y 11) y el RGPD (arts. 6 y 9):

  • Consentimiento (LGPD art. 7, I / RGPD art. 6(1)(a)) — comunicaciones de marketing y boletines informativos
  • Ejecución de contrato (LGPD art. 7, V / RGPD art. 6(1)(b)) — prestación de servicios y soporte técnico
  • Cumplimiento de obligación legal (LGPD art. 7, II / RGPD art. 6(1)(c)) — exigencias regulatorias de ANVISA y obligaciones fiscales
  • Interés legítimo (LGPD art. 7, IX / RGPD art. 6(1)(f)) — seguridad de la información, prevención de fraudes y mejora de productos
  • Protección de la salud (LGPD art. 7, VIII / RGPD art. 9(2)(h)) — cuando sea aplicable al procesamiento de datos de salud en beneficio del titular

6. Compartición de datos

RT Medical puede compartir sus datos personales con:

  • Prestadores de servicios: empresas que nos asisten en la operación de nuestros sistemas (hospedaje, infraestructura en la nube, análisis de datos), siempre bajo términos contractuales que garantizan la protección de los datos
  • Socios comerciales: distribuidores y representantes autorizados, en la medida necesaria para atender su solicitud
  • Autoridades públicas: cuando lo exija la ley, regulación o decisión judicial

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

7. Transferencia internacional de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a otros países cuando utilizamos servicios de infraestructura en la nube. En estas situaciones, adoptamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses — SCCs) aprobadas por la Comisión Europea y la ANPD, además de garantizar que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección de datos o que existan garantías contractuales equivalentes, conforme al art. 33 de la LGPD y el Capítulo V del RGPD.

8. Retención de datos

Sus datos personales se almacenan durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, respetando los plazos legales y regulatorios aplicables. Transcurrido dicho período, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura. Los datos relacionados con obligaciones fiscales y regulatorias (ANVISA) pueden conservarse hasta 5 años después de la finalización de la relación contractual.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
  • Control de acceso basado en perfiles y autenticación segura
  • Monitoreo continuo de seguridad y respuesta a incidentes
  • Copias de seguridad periódicas y planes de continuidad de negocio
  • Capacitación del equipo en buenas prácticas de protección de datos

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web
  • Cookies de rendimiento: analizar cómo los visitantes utilizan el sitio web (Google Analytics)
  • Cookies de marketing: mostrar contenido relevante según sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies no esenciales no afecta la funcionalidad principal del sitio web.

11. Sus derechos

De conformidad con la LGPD y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Confirmación de la existencia de tratamiento
  • Acceso a sus datos personales
  • Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
  • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos
  • Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios
  • Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento
  • Información sobre la compartición de datos con terceros
  • Revocación del consentimiento en cualquier momento
  • Revisión de decisiones automatizadas que afecten sus intereses
  • Oposición al tratamiento de datos (cuando se basa en interés legítimo)

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico indicado en la Sección 13.

12. Datos de menores

Nuestros productos y servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si identificamos que se han recopilado datos de un menor de forma inadvertida, procederemos a su eliminación inmediata.

13. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para consultas sobre esta política, para ejercer sus derechos como titular de datos o para informar cualquier inquietud relacionada con la privacidad, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos:

  • Correo electrónico: dpo@rtmedical.com.br
  • Dirección: Av. Othon Gama D’Eça, 900, Centro, Florianópolis — SC, 88015-240, Brasil

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o, para titulares ubicados en la Unión Europea, ante la autoridad de control competente de su país.

14. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, productos o legislación aplicable. Recomendamos que consulte esta página regularmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.